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非暴力沟通的四大要素是观察、感受、需要和请求,即通过观察事实,感知自己内心的情绪,合理表达自己的需要和请求,学会倾听他人的需要和请求。
非暴力沟通是一种有效的沟通方式,旨在增进相互了解,达成共识,促进情感。
非暴力沟通包括四个主要步骤:注意观察和辨别客观事实、恰当表达内心感受、了解自我需求、向对方求助或告诉对方自己的需求。
非暴力沟通是建立在同理心的基础上的。当双方都能以同理心倾听对方时,就能实现和平的沟通。
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