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1.心智模型也叫心智模型。所谓心智模型,是指我们内心深处对自己、他人、组织和周围世界的假设、影像和故事。并且受限于习惯思维、思维定势和现有知识。
2.心智模型是知识结构的简化表示,人们经常用它来理解周围的世界并与之互动(gent ner & amp;史蒂文斯;,1983;约翰-莱尔德,1983年).
3.心理模型的概念由来已久,可以追溯到开尔文、玻尔兹曼和麦克斯韦(Johnson-Laird,2006)的研究。甚至可以追溯到1943年克赖克的研究和1931年至1958年皮尔士的研究。总结起来,该理论有以下三个基本预测:人们通常只为自己认为真实的事情建立心智模型;人们通常只构建一个心理模型,而不是多个心理模型;人们倾向于从他们构建的心智模型中提取数据和信息来做出决策和选择。管理者将建立复杂系统的心智模型,以便他们能够理解复杂系统包含什么,系统如何工作以及为什么会这样工作(张,2010)。
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