FAQ是啥意思
健康养生 2023-08-28 22:15:01
生活过程中，小伙伴们是不是经常遇到一些很困惑的问题，比如我们今天要说的FAQ是啥意思这个问题，要解决这样的问题其实很简单，下面可以跟着小编来具体了解一下吧。
常见问题有三层含义:
1.常见问题及相应问题的解答；
2.平均质量好；
3.FAQ检索系统。
FAQ是客户经常遇到的问题，设计问题和解决方案肯定是客户经常问和遇到的。为了保证FAQ的有效性，首先要经常更新问题，回答客户提出的一些热点问题；其次，问题应该简短扼要。对于常见的使用频率较高的简单问题，不宜使用长文本文件，会浪费客户的在线时间。对于一些重要的问题，在保证准确性的前提下，尽量简洁。
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