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2023-10-27 10:51:02
一个民族品牌洗衣粉成功背后的三个感人故事
一个
说到洗衣粉,大家应该都知道刻牌这个名字。雕牌和奈斯是中国驰名商标,都属于奈斯集团。奈斯集团前身为1968年成立的地方国有“丽水五七化工厂”,1993年底改制为股份公司,集团成立于2001年12月。
说到纳爱斯集团,就不得不提到庄启川这个传奇人物。庄启川出生于1952年。1971年,19岁的庄启川成为奈斯公司的前身“地方国营丽水五七化工厂”的一名普通工人。后来担任供销文员、供销科长,一步步晋升为经营副总监。
1985年1月,丽水化工厂民主选举厂长。那时候高考刚刚恢复,“文凭”红红火火。当然,学历是谁当厂长的重要资格指标之一,但工人们选择了只有初中学历的庄启川。工人们都知道他:这个小伙子脾气倔,什么事都想拿第一。
“是的,我就是要把企业做到一流水平。”庄启川当选厂长的第一天,就在职工大会上表明了自己的愿望。“我永远当不了厂长,但我会让工厂的产值、利润、文明工厂、产品质量都排在全区第一!”
2
喊口号容易,现实很残酷。当时全国有118家肥皂厂,这个厂的规模和业绩几乎垫底。庄启川接手的时候,产品经常卖不出去,连员工的工资都发不出来。工厂为了生存,把卖不出去的肥皂分给员工卖,卖了补工资。
这一天,天黑了,庄启川走在路上。不远处,他正好看到他厂里的一个年轻女工,带着蹒跚学步的女儿,推着一辆小板车,上面堆着从厂里运出来的散装肥皂,边走边卖。突然,下起了大雨。那个女工手里只有一把伞。她下意识地打开,举过女儿的头顶,另一只手捂住额头,防止雨水模糊视线。
很快,女工意识到了什么。是的,滑板车上的散装肥皂湿不了,于是她弯下腰趴在滑板车上,用身体盖住肥皂。
伞下罩着希望,身下罩着生计。这一幕被庄启川看到了,却深深刺痛了他的心。他当时就暗暗发誓,一定要把甘昆反过来。不久,庄启川亲自上阵,到各大城市寻找出路。
他磨破了嘴皮,终于用微薄的利润拿下了上海肥皂厂的代工订单,为工厂解决了燃眉之急。最后,员工不再需要推着手推车卖散装肥皂,工资也丰厚了。
但是,这不是长久之计。OEM不是我们的目标。必须走创新之路,打造具有核心竞争力的产品和品牌。1989年,时任厂长的庄启川到香港考察,得知英国一种名为力士的肥皂以其独特的香味和外观风靡欧美,并进入亚洲市场。
回到工厂后,他立即组织人员进行技术攻关。生产出来的肥皂精致持久,很多指标与力士难分伯仲,价格只有同类产品的一半,从而刺激了人们的购买欲。
为了迎合消费者的喜好,庄启川请在溧水中学当了30多年老师的父亲庄帮他给肥皂起了一个洋名——Nais,英文意思是好,善良,表示Nais要为世界生产出质量好的产品,祝世界生活美好幸福!用中文读写,略带女人味。这样,一个好名字配上好技术做出来的肥皂。在“妈咪,好香”的口号中,“奈斯”香皂一炮而红。1994年,其业绩行业第一,庄启川终于兑现了自己的口号。
三
随着老百姓的生活水平越来越高,洗衣机作为普通家电的代表之一,逐渐走进了千家万户,洗衣粉在消费市场的份额也逐渐增大。嗅觉敏锐的庄启川,1999年开始进入洗衣粉市场。
当时中国大中城市的洗衣粉市场主要被宝洁、联合利华等外资品牌占据。从技术上来说,当时雕琢出来的洗衣粉,无论是质量还是功效,都与这些国外品牌相差不大,但作为洗衣粉领域的“新人”,如何让消费者接受自己的产品,并不是一件容易的事情。
在20世纪80年代,由于改革开放政策,社会氛围发生了一定程度的变化。一些国企跟不上时代的发展,一些小厂纷纷兼并,有的甚至倒闭,造成一大波下岗人员。到了90年代末,随着大量工厂的关闭,工人数量在不断增加,中国整体工人数量比过去直接减少了五分之一。“裁员潮”影响了千千成千上万的家庭。
此时,雕卡紧跟时代步伐,策划了一个暖心的广告——“懂事”。一开始广告画面是优美的音乐,后来出现了一对母女,母亲倒在孩子身边。然后小女孩开始告诉自己:“最近妈妈一直在哀叹,我想给她一个惊喜。”伴随着孩子的自述,画面从母亲不断找工作路过一张张贴的招聘启事,变成了孩子在家里用刁牌洗衣粉洗衣服。小女孩用一双稚嫩的脚踩在板凳上,从柜子里拿下来一勺洗衣粉,然后小心翼翼地把洗衣粉留在勺尖。
女孩接着说,“妈妈说刁牌洗衣粉用一点点就能洗很多衣服。你看我多干净。”
又一次,妈妈回到家,看到熟睡的女儿留下的纸条:妈妈,我可以帮你干活了!
母亲看完纸条后,广告以泪如雨下而告终。结尾的字幕和商标巧妙地将刁牌洗衣粉的真爱植根于消费者心中。这是一个感人的故事,讲的是一个普通的下岗家庭,一个突然懂事的孩子,母亲下岗后找工作的艰辛。整个广告充满了浓浓的亲情,让人有身临其境的感觉,母女相依为命的感觉,犹如邻里。
当时的下岗潮是很多人生活中的一大痛。广告没有直接展现这个家庭的困境,而是用“用一点点就能洗很多衣服”这个点来展现这个家庭收入的下降,有说服力。如果你的收入直线下降,你肯定会小心翼翼地生活。于是广告的理念就呼之欲出:刁牌洗衣粉不能直接帮助大家渡过难关,而是关心大家的生活,帮助大家节约洗衣粉共同渡过难关,拉近产品与受众的距离。
雕刻品牌通过这个广告赢得了消费者的认可和信任,短短三年就占据了40%的市场份额。
四
迪奥牌洗衣粉的销售引起了竞争对手宝洁公司的注意。据公开报道,宝洁全球总裁去中国做调研时,看到了Naes迪奥牌洗衣粉的“懂事篇”电视广告,深有感触地说了两件事:一是明白了为什么所有的水都不流了,迪奥牌洗衣粉卖了;第二,纳爱斯是一家有着丰富文化背景的公司,未来将是宝洁在中国真正的对手。
国外品牌对我们国内竞争对手的反应照例是吞并和收购,雕工也不例外。与中华牙膏、大宝、三笑等品牌不同,面对宝洁丰厚的收购条件,庄启川坚决拒绝了收购要约。
这一举动激怒了P&G的高层,于是展开了一场“雕-射”运动,并派出旗下的汰渍洗衣粉进行价格战。看到雕牌卖到了2元一包,就把自家洗衣粉的价格从3元降到了2元,试图抢占雕牌的市场份额,逼庄启川低头认输。
庄启川握紧拳头,与全国2300多个县的450多家经销店铺共进退,誓与洋品牌抗争,将原价2元降到1.5元。半年后,Tide终于亏了3000万。
如果说,前方母女在雨中卖肥皂激励庄启川努力工作,“懂事”的广告和下岗家庭共同渡过难关,两个故事展现了庄启川和奈斯温暖的人情,那么,价格战中对洋品牌的拒绝,则展现了强烈的自强精神和民族情怀。所以,纳爱斯是一家有着丰富文化背景的公司。
价格战不是长久之计。杀敌一千要八百。庄启川明白,持续创新才是未来。在他的带领下,纳爱斯集团不断开发新技术和新产品,打造知名品牌,开拓全球市场,走向世界。
公开资料显示,纳爱斯2015年营收190多亿元,全球日化品牌排名第五,2018年达到230亿。可惜庄启川没能看到这个成绩。今年7月11日下午,庄启川因病去世。
作为一代浙商,庄启川的一生是逆来顺受的一生,充满了“倔强”,也是闪耀着浙江企业家精神的一生。成长为世界级企业是中国企业家的梦想,也是浙江企业家的追求。
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