什么是电子政务

什么是电子政务是各位朋友所需要解决的问题，问题理解之后可以给朋友带来很大的帮助，所以今天小编就给大家带来的详细讲解，一起来看看吧。

什么是电子政务 电子政务是什么意思

电子政务是指国家机关在政务活动中综合应用现代信息技术、网络技术和办公自动化技术，进行办公、管理和向社会提供公共服务的一种全新的管理模式。广义的电子政务范围应包括所有国家机构；狭义的电子政务主要包括直接承担国家公共事务和社会事务管理的各级行政机关。

电子政务是政府部门/机构利用现代信息技术和网络技术，实现高效、透明、规范的电子化内部办公、协同办公和对外服务的程序、系统、流程和接口。与传统政府的公共服务相比，电子政务除了具有公共物品的本质属性，如普遍性、开放性和非排他性外，还具有直接性、便利性、低成本和更好的平等性等特点。

电子政务旨在提高效率、透明度、财政约束、公共政策质量和决策的科学性。建立政府之间、政府与社会之间、社区之间、政府与公民之间的良好关系，提高公共服务质量，赢得广泛的社会参与。

与传统行政方式相比，电子政务的最大特点在于其行政方式的电子化，即行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化。

电子政务使政府工作更加公开透明。电子政务使政府工作更加有效和精简。电子政务为企业和公民提供更好的服务。电子政务重构了政府、企业和公民之间的关系，使之比以前更加协调，便于企业和公民更好地参与和讨论国家事务。

什么是电子政务

1.电子政务是指国家机关在政务活动中综合应用现代信息技术、网络技术和办公自动化技术，进行办公、管理和向社会提供公共服务的一种全新的管理模式。广义的电子政务范围应包括所有国家机构；狭义的电子政务主要包括直接承担国家公共事务和社会事务管理的各级行政机关。

2.与传统行政方式相比，电子政务的最大特点在于其行政方式的电子化，即行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化。

3.电子政务使政府工作更加公开透明。电子政务使政府工作更加有效和精简。电子政务为企业和公民提供更好的服务。电子政务重构了政府、企业和公民之间的关系，使之比以前更加协调，使企业和公民更容易参政议政。

电子政务产品存在哪些问题与发展机遇 什么是电子政务

什么是电子政务电子政务产品存在哪些问题和发展机遇？近年来，随着互联网和数字化的普及，政务处理逐渐整合了在线形式，并采用了电子政务产品。那么它从诞生到现在是如何发展的，有什么特点，有什么问题，有什么发展机遇？

电子政务是处理与政府有关的公共事务和内部事务的综合系统。

除政府机构内部行政事务外，还包括立法、司法部门和其他公共组织的管理事务，如检察、司法和社区事务。

电子政务不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上，而是重组其组织结构和再造其业务流程。

一、存在的问题

电子政务发展存在一系列问题，各部门、各地区电子政务发展水平、网上政务服务能力与公众需求仍有差距。整体来看，主要体现在以下几个方面:

1.系统缺乏统一规划。

国家电子政务信息系统在战略规划和总体部署上有待加强，尚未形成系统的格局。

主要表现为:

缺少牵头单位，每个单位都有自己的，一个项目会建一个系统，系统之间互不衔接。

大部分跨部门关键业务系统由牵头部门设计为部门内系统，资源没有共建共享。

比如有的地方行政审批中心系统和土地登记审批系统分别由审计管理处和国土局设置，放在两个不同的网站上。

因此:

群众无法通过系统获得自己需要的信息。虽然有很多政府提供的平台，但是人们不知道在哪个平台上想要信息。

公共服务流程太繁琐，群众抱怨连连。为了完成一件事，可能需要在多个服务窗口填写多张表格，而这些表格中的大量信息都是重复填写的。

数据更新滞后，经常出现数据不一致的情况。我曾经遇到过在市政平台上查不到最新的缴费情况。我一度怀疑单位漏缴了，后来通过区里平台找到，才知道是误会。

2.缺乏统一的服务标准

网上办事指南不精、不准、不及时、不实用的问题普遍存在。

主要表现为:

在提供不同层次、不同地区的服务时，活动名称往往不一致。同一个名字对应的可能和真正的生意相差甚远，会做事的人无所适从。

不同地区办理流程标准不统一。有些明明可以统一的流程，由于缺乏顶层规划，每个地方都有自己的一套流程。

因此:

群众办理业务更加困难。特别是对于在多个地区设立公司的企业主，他们花费了大量的精力来满足不同地区的服务要求。

行政效率受到影响。行政人员为了走流程而走流程，工作效率无法提高。

3.区域发展不平衡

不同地区电子政务发展不平衡主要受各地区经济发展水平的影响。

主要表现在:

中央和省级电子政务发展速度较快，县级以下电子政务发展速度较慢。

经济发达地区和次发达地区的电子政务发展差距明显。

因此:

电子政务水平在一定程度上制约着欠发达地区的经济发展。电子政务不仅没有成为吸引投资的磁石，反而成了绊脚石。

欠发达地区的电子政务还有很大的提升空间。

二、主要特点1。外包的比例增加了。

在许多国家，电子政务外包已经进入相对成熟的发展时期，而中国在这一领域起步较晚，目前仍处于实践阶段。

在美国，联邦教育部的IT系统从1993年开始外包给ACS，ACS也为教育部基于互联网的学生贷款服务系统提供服务和支持。2001年，美国运输安全管理局将价值1亿美元的IT管理服务外包给UNISYS集团。目前，优利系统已经承接了20个州政府机构的数据中心。

中国的电子政务外包越来越受到各级政府的重视。目前，国家发改委、商务部、证监会等中央部委已将部分或全部IT业务外包给专业公司运营管理。许多IT公司已经开始与各级地方政府部门密切合作。例如:

北京市政府委托首都信息发展有限公司以“总负责制”的方式建设首都公共网络平台，首信公司负责网络运营和部分应用系统开发。

青海省劳动和社会保障厅的青海劳动和社会保障信息网络项目也采用了国际通行的外包模式，由国内知名IT企业承包。

这些案例表明，随着我国信息化发展水平的不断提高，国内电子政务服务外包市场正在逐步形成。IT服务外包在政府和企业的信息化建设中发挥着越来越重要的作用。

2.设计风格过时了

目前一些政府门户网站缺乏个性，有模式化、同质化的倾向。中央人民政府门户网站几乎成为一些地方政府门户网站的模板，“千网一面”、“似曾相识”现象严重。

其他网站风格不明显，主要表现在以下几个方面:同一页面中的各种元素拼凑在一起，零散混乱，缺乏相互呼应和统一；页面之间，尤其是一级和二级页面之间，网页的风格差异很大，比如颜色、布局、文字，页面之间的链接不够紧密，无法形成整个网站的统一形象。

网页的创意和风格是网页设计的灵魂和导向，缺乏创意、风格平庸的网站很难吸引人们的注意力。因此，加强网页的创意设计和风格塑造是提高网页设计水平的首要解决方案。

政府门户网站不应仅仅是政府发布信息资源、提供信息服务的工具，而应是一级政府在互联网上精心打造的视觉形象，应着重反映政府的执政理念、发展战略和长远规划。

令人印象深刻，并成为本地区独一无二的“网络形象代表”，这是一个政府门户网站成功创意和风格的终极体现。

3.信息孤岛现象严重

据媒体报道，防疫期间，很多基层干部和社区工作人员一天要填十几张表。这些表格是不同部门下发的，内容基本相同，只是格式和样式略有不同。

随着疫情防控的加强，这类表格的内容越来越多，数据的统计量非常大，光是填表就要花费大量的时间和精力。

“表抗疫”问题出现的直接原因是各部门之间没有专门的信息统筹机制，根本原因是各部门都卡在自己的信息数据上，形成了“数据孤岛”，这也是困扰我国政府信息化建设多年的痼疾。

从技术上解决这个问题并不难。只要建立统一指挥的协调体系，各部门数据信息共享，就能有效避免多个部门重复分配任务。

4.数据安全很重要

系统会自动报警。电子政务系统在安全和预警方面类似于银行系统。不仅要注意安全，还需要一些自动报警模块。例如:

定期向当地企业领导提交电子报表。

当地方政府试图审批一些不符合国家规定的文件时，就会触发自动报警功能，必须向上级部门申请许可后才能下达指令。比如某国明文规定造纸厂不能建，因为污染大。然后当地一家造纸厂申请在该地区设厂，需要提示项目不合规，不能接受正常审批程序。假设是特殊情况，确实需要审批，需要上级人工审批。

所有的操作都会留下痕迹。留痕不仅是为了试用，也是为了浏览。比如居民行踪轨迹，如果有警员有工作要查询，系统会在查询后记录是哪个警员查询的。警察不允许互相借用自己的工作号码。这样，当居民信息泄露，有人恶意拍卖时，更容易溯源。

三。发展和机遇

产品经理自然不怕出问题，就怕没问题。既然电子政务存在这么多问题，作为2G产品经理会迎来怎样的发展机遇？

1.成为电子政务行业的专家

2G项目的推广是基于点对点的交流。产品兵由于水平有限，话语权较低，往往拿不到第一手需求。它需要人与人之间点对点的交流才能有效。

目前，在政府的人才队伍中，尚未形成系统化、制度化的电子政务整体专家咨询机制。这就给了我们G端产品经理一个机会，通过自己专业领域的提升，成为电子政务行业的专家。通过不断提高自己的话语权，成为可以直接沟通的人，从而提高沟通效率。

2.参与标准和规范的制定。

作为一名2G产品经理，工作中会遇到各种项目。当不同地区的类似服务和流程存在差距时，我要从更宏观的角度考虑目前的流程是否合理。

如果发现流程可以复制，尽量反馈到公司层面相应的政府部门，帮助政府进一步完善电子政务标准体系。

3.面朝“蓝海”，春暖花开。

近年来，云计算、大数据、人工智能和物联网蓬勃发展。政策方面，国家大力推动数字信息化和互联网+的政策，G端软件行业逐渐释放出万亿级市场。

互联网公司、云服务公司、物联网公司已经开始布局ToG市场。阿里的“城市大脑”、华为的“智慧城市”都在其中。

在新冠肺炎疫情的考验中，一线城市的电子政务服务体系是强大的，这给了那些电子政务不发达地区的政府更多的动力和压力来完成自身系统的改造。

有需求就有就业机会。在C端和B端产品竞争激烈的当下，作为从业者，可以考虑进入G端这个尚未开发的市场。

第四，总结

在做B端和G端产品的前两年，我经常羡慕C端的产品经理，因为他们的产品外观很酷，能被几百万甚至上亿用户使用和喜爱。

但是后来我逐渐发现，G端的产品可以做好，可以提高国家部门的效率，让老百姓办事更方便。这是G端产品经理的价值和责任。

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