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2024-03-20 06:54:01
我是中国联通10年用户。之前一直在用129元的冰淇淋套餐,包含500分钟通话和30G流量,超过0.15元/分钟。流量不* * *,但是速度会受限。最近感觉流量不够用了,9块钱买个流量包不划算。于是了解了中国移动的套餐。有356套餐,包含100G流量,3000分钟通话,1000M家庭宽带。我个人觉得挺合适的,就办理了转号,给孩子的* * *手表一个家庭号。
中国移动欢迎我回来。上次是大学里的活力地带。
移动营业员粗心大意,办错了卡。
经过处理,首先得到了一些乱七八糟的提示。起初,我没有仔细阅读它们。从营业厅出来后,去给车充电,扫国家电网的充电桩,但是取不到验证码。打10086,10086,说“你的卡刚处理完。一定很好。问题可能是你的手机。建议你换个手机试试。”晚上给朋友打电话,朋友说,你换号了吗?别告诉我。我说我刚开始的携号转网可能有点关系,号码没变。这时我才明白,原来是店员办错了卡,心里有一万匹马,不耽误事。
北京移动无故停机。
迅速调整卡片,然后收到了下面的* * *。
无缘无故被拦住
为了不耽误使用,先以最快的速度进行安心验证。
试了几次都上不了* * *,只好点这里了。
这时候我发现需要把卡拿出来填SIM号。这是个骗局。
手机无法识别我的通话记录。
选择服务密码或手机号码验证。可能大部分人都不记得服务密码了,所以我填了三个手机号,可能是因为我是带着号转网的。提示我填错手机号。
最后只能尝试填写服务密码010086,然后进入上传身份证正反面的阶段。
不要发证件照,差评
这里不发证件照也是差评。最后进行了一个非常愚蠢的视频验证环节,完成了整个安全验证。
约定30分钟后发布。反正我一直等到第二天早上。
之后打10086询问停机原因,* * *说不知道。我需要在后台跟你核实一下,48小时内给你答复。这太长了。
北京移动无法发表声明,为副卡开* * *了。
以后我打印对账单和* * *进行公司报销,才发现中国移动的副卡打印不了电子对账单,当然也开不了* * *。对此我很惊讶。
好了,我们去营业厅老老实实调主副卡吧。
这是我作为移动客户一天的体验。显然,北京移动的
1.业务员的办事能力有待提高。
2.10086工作效率有待提高。
3.3的用户体验。APP需要优化。
4.需要优化关闭策略和关闭解决方案。
否则,再好的套餐,用户也只能记住你给他的最差体验。
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