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2023-11-28 07:56:01
1.引言简洁明了。首先,说话简单明了很重要,无论是见客户还是销售的时候。你要用两三句话完成介绍,语速慢但不拖泥带水,但说话时要看着对方的眼睛,微微微笑。
2.销售人员不应谈论与销售无关的主观问题。业务员与客户沟通时,往往很难控制住客户的话题,尤其是对一些新人。如果控制不好,就很容易被客户“牵着鼻子走”,跟着客户进行一些主观的话题,很容易产生一些分歧,以后可能会因为一些问题而面红耳赤。即使你能赢得主导地位,到最后,一个企业也会毁于一旦。所以在沟通的时候,最好不要谈与销售无关的事情,一些主观的问题也要尽量避免。
3,不要讲太多专业术语。交谈时,我们应该少用专业术语。如果说话的时候有很多专业术语,客户听不懂,就像坠入云端一样,客户很容易产生抵触和反感,所以在介绍的时候尽量把那些专业术语换成一些简单易懂的词汇,这样客户会更好理解,沟通更快,销售过程也会更顺畅。
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