12315投诉商家会怕吗

12315投诉商家会怕吗很多小伙伴都不知道如何解决这个令人困扰的问题，下面的，这几件事容易考不好希望大家能找到问题的答案！

商家侵害消费者权益。消费者向12315投诉后，消协将组织商家协商解决。如果商家和消费者协商不好，消协将此事上报工商行政管理部门，工商行政管理部门将对商家的行为进行调查，并根据调查结果对商家(企业和商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。，所以商家会害怕。

消费者投诉热线是在原信息产业部的大力支持下，国家工商行政管理总局在全国范围内设立的专门电话号码。如需投诉或举报，请根据工作人员的提示回答问题，如实告知事实、理由和投诉事项，并告知自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。

开放意义

1999年3月15日，国家工商行政管理局在原信息产业部的大力支持下，为有效解决消费者“投诉难”问题，及时、方便、快捷地受理消费者诉求，开通了12315消费者投诉举报专线。全国各级工商行政管理部门依托12315电话，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监督为一体，覆盖全国城乡的12315消费者投诉举报服务网络。

2019年2月28日，官网中华人民共和国国家市场监督管理总局(简称:国家监总局)发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法系统更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，将原工商、质检、食品药品、价格、知识产权投诉举报热线12315、12365、12331、12358、12330统一为12315热线，市场监管投诉举报服务统一为12315一个号码。

拨号情况

1.当你的权益受到侵害，被申请人属于工商行政管理部门管辖时。

2、当你在消费过程中，你的合法权益受到侵害时。

3.当你发现假冒伪劣商品和制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。