12345五种举报不受理，消费者知假购假(或不提供相关材料)

文化常识 2023-11-06 11:42:01

生活中，有很多朋友觉得12345五种举报不受理很难弄明白，那么我们到底要如何解决这个问题呢，今天小编就带来大家看看，希望可以帮助各位。

众所周知，12345属于政府服务便民热线，你可以拨打这个号码进行咨询、求助、建议等。但是12345可能不受理，比如没有处理权限的时候，消费者买到假货的时候，处理时间超过三年的时候，不提供相关材料的时候，对国家或者社会有危害的时候等等。我们来看看12345五种举报不受理的详细情况。

12345五种举报不受理

1.当没有处理权限时。

12345五种举报不受理第一种情况是被举报的事项不属于本行政机关的管辖范围，不属于市场监督管理部门的职责，如国防、外交等国家行为，内部行政行为等。

2.当消费者知道买到了假货时，

如果消费者为了自己的消费而做出了购买或者使用商品等消费行为，或者不能拿出与被举报人存在消费权益纠纷的证据，比如消费者明知是假货而购买，职业打假人为了利益而打假等，则举报不予受理。

3、已处理并超过三年。

法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会等调解组织已经处理并解决此事，或者此事尚未处理但时间已超过三年的案件，不予受理。

4.未提供相关材料时。

12345举报需要提供三个所需材料，首先是举报人的姓名、电话、通讯地址；其次，是被举报人的姓名和住址；最后是具体的举报要求和消费者权益纠纷的事实。如果材料中有一项未提供，该报告将不予受理。

5.当涉及到危害国家或者社会的时候。

举报人欲举报涉及国家秘密、商业秘密、侵犯个人隐私或违反社会道德秩序的事项，如以盗窃、胁迫、电子侵入、国家秘密、绝密、非法侵入住宅等不正当手段获取商业秘密的，不予受理。

以上是12345五种举报不受理的情况。12345可以解决大部分问题，保护人民群众的合法权益。如果你作为消费者的权利受到侵害，及时拨打热线，但是上面提到的举报是不能受理的。