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2023-10-15 14:08:26
1.对病人表现出积极的态度。态度是心灵的告白。这种精神告白是受感情、思想、行为倾向影响的。一般来说,你对别人的态度就是别人对你的态度。首先要注意外表。第一印象很重要,因为没有第二印象。比如,在任何时候与患者交流时,都要求护士举止端庄、优雅大方,这样会永远给患者留下一个温柔、善良、有爱心的“白衣天使”的真实形象。
2.注意肢体语言表达。肢体语言又称“肢体语言”,是通过人的动作、手势、眼神、面部表情等无声的方式来交流感情和思想。注意你的语气。护士说话的语气或方式往往比说话的内容更重要。
3.确定病人的需求。首先,了解优质护理服务的时间需求——及时(及时用药、及时抢救患者、及时接听电话等。) 
关于优质护理服务的理念是什么
优质护理服务的理念是以病人为中心,巩固基础护理,提供满意服务为主题。把时间还给护士,把护士还给患者,真正为患者提供优质服务,最终达到群众满意、社会满意、政府满意的目的。
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