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2023-11-27 03:08:01
中小企业信息化的难点及解决方案
在商界,“上ERP就是死,不上ERP就是死。患者积极治疗可以活下去,不想吃药只能死。”中小企业在信息化和实施上有很多困难,我来凑一凑。
1.老板的信息意识、意志和决心是信息技术最大的难点。很多老板信息意识非常薄弱,不重视,不愿意投入。认为信息化可有可无。或者是个错误。打造一个办公软件就是信息化。还是上一个财务软件刚完成信息化。有的老板可以花100万买奔驰宝马轿车,100万买情人和关系,10万买ERP。有些老板想上ERP,但是自己不想做,也没有得力的助手。不可能找一个普通员工来指挥线上。有的老板去ERP,进行到一半,突然发现上市更好,中途停了下来。他们中的一些人放弃了,因为获取信息既困难又烦人,没有人愿意整理信息,他们也没有时间。老板的意识、态度、决心和意志决定了ERP是否成功推出。
2.企业的基础管理也是信息化的拦路虎。企业的基本信息,如物料编码、往来单位信息、物料清单、固定资产等。有Excel吗?完成了吗?企业的业务流程是否清晰,员工的岗位职责是否明确,财务应收应付是否清晰,存货是否明确等。如果都是模糊的,要花很多时间和精力去整理。企业往往对收尾失去耐心和信心,最后退出。
3.要求是否明确,选择是否成功。企业管理的痛点在哪里?老板需要系统解决哪些问题?我需要发票,这是令人困惑的。开发票也是很多细节。是用序列号管理开发票,扫描条形码还是零售?还是有生产库存?需求是否明确,决定了选择是否成功。有的老板觉得越便宜越好,还是看品牌,有的老板不看演示,看PPT。不知道该选什么,也不知道员工是否能适应运营的难度。不知道流程是否符合。四不喜欢别人调查* * *。5.不要看软件适应的行业。我只知道砍价,结果人家不赚钱也不好好用。品牌很有名,但不一定好用。比如著名的北京品牌软件忽悠U Fa 8和某深圳品牌软件K Keng 3都是有害的,成本基本不准确,工艺也一直不敢和收购对接。稳定坑是中层自爆,让客户心惊肉跳。大哥不说,二哥的软糖也好不了多少。软件很胖。在安装软件之前安装大量的补丁是很累人的。费用就别提了。基本不可能。速达软件的某个牌子便宜就容易看中,有几个软件生产出来就更便宜了。还有更便宜的看中一个女人的软件,无疑是失败的,尤其是生产企业,最容易选择失败。这个困难有时候一拖就是n年,再也解决不了了。
4.实施过程中的数据整理和培训。在实施的过程中,材料的准备对企业来说是非常难受的,尤其是工业企业,一般机械加工企业的材料大概有1000-5000个,医疗器械有30000多个。如何编码,如何编制编码规则,在企业中往往是混乱而随意的。全数字编码,混乱,被坑三点点,让人晕头转向。没有分类,BOM没有版本,BOM根本不完善,只有零件,没有原材料,而且没有爆炸图,图纸不集中,版本混乱。螺丝螺母不在图纸上,在BOM上,电线长度没有规定。即使是为了快速绘图,它们也根本不是设计出来的。设计并没有保存大量之前的方案数据,一旦需要可以快速取出。设计没有编码,导致物料编码更加混乱,很多人包括仓库、工人、技术人员都分不清零件。许多公司没有备件目录手册和维护手册。导致生产、采购、仓储、销售、售后的混乱。这也是很多公司数据难以梳理的重要原因。另外,企业内部员工不愿意整理,老板不监督,不给点奖励,几乎没人做。
训练也是很头疼的。时间,地点,流程,考核都是大问题。我们商定了培训人员的时间和地点,却发现人员不全。勉强开始后,人们不断溜走,或趁你不注意时逃离。结束的时候,人很可能就跑出去了,老板问参加培训的人,都有事,都需要n个理由才能离开。还有人指责咨询师培训效果差,甚至闹事,故意提问,故意找茬。很少有人努力学习。说到操作,就说没谈过。甚至你什么都没说。老板怀疑你,员工嘲笑你,当然根本不想用。甚至有些干部散布小道消息,希望比ERP更好。反正都是软件不好用,培训的时候你没说好。学员都是成年人,大部分意识都很差。你给的培训资料,不管是视频还是PPT,基本没人看。你在考核的时候,基本是懵懵懂懂的,没人关注你的考核,老板不理是你的错。
5.在线实施的风险。你终于准备好了基础资料,初始余额,完成了培训,终于准备上线了。然而,更大的风险在等着你。演练中发现很多基础资料不全,BOM更乱。盘点之初,与实际情况相差甚远。更糟的事情在等着你。还有人不知道自己是做什么的,更不知道流程,自己在流程中的任务和操作也是一塌糊涂。人们不停地逃避线上的演练,甚至一个流程都跑不下来。可能这个时候你才发现,参数、权限、流程都有很多问题,漏洞很多。没有人帮助你,也没有人同情你。作为咨询师,孤独和压力同时让你很无奈。想哭,大家都在和你斗,该死的老板不知道躲到哪里去了。企业管理的混乱也让上线难,推诿扯皮,岗位职责不清,老板一头雾水。只希望你能焕发青春,把一切都做好。反正他花了钱,你来背锅。尤其是生产企业,很多小企业根本没有物料控制或者生产控制。就是老板没有一线指挥官。没人做计划,没人统一指挥,就算上了ERP也是按自己的方式上线。网上的失败让老板觉得他花钱打败了水漂。都是你的错!勉强上线成功,但是很多流程没上来,老板也是牢骚满腹,员工也没用好。都是软件的错,我们自己的人从来没有错!上线后,不结账,死也不结账。还有很多文件没批,就是你不批,忙到推脱,等不到更好的失败。这些都是怕ERP用好了,日子不好过。销售怕老板以后掌握所有客户,采购怕老板知道自己拿回扣,仓库怕老板知道自己丢了东东,库存不符。生产怕老板知道又浪费材料,交货期永远也完成不了。财务和出纳只想用财务软件,不想管别的。还有一些职业经理人,ERP也用得不错。它们毫无价值。老板有更多的控制权。居心叵测的人上纲上线,大家为了自己害咨询师。只有昏庸无知的老板,才会真的把他的商鞅(顾问)赶走,以为自己赶走了骗子。线上故障严重影响企业,再ERP,企业真的会有阴影。损失最大的是老板。
6.老板和实施顾问之间的合作。许多企业不愿意遵循实施步骤。很多老板思想不开放,习惯当老板,根本不听职业顾问的意见。其中许多是任我行。如果我花钱,我会按我的方式去做。还有很多老板死了。不管老板有多牛逼,除非你做了很久的实施顾问,老老实实的按照实施方案去做。不准备实施计划或实施基本信息的负责人。死财务的一部分,让老板,或者说老板想整合财务业务,不顾企业现实,不顾员工素质差,经营难度加大的风险。也有喜欢补单的老板。一旦补了半年,员工气得连咨询师都无可奈何。更何况我喜欢并行处理,增加员工负担,导致员工辞职。还有就是老板的需求越来越大,要求越来越高,无法上线。一些老板甚至因为其他原因暂停ERP,比如发现上市更重要,破坏实施计划。有的是紧急订单,只是停止ERP。更奇妙的是,有人说有更好的ERP,靠取代ERP。ERP的关键参数是自己选择的,没有听顾问的讲解,导致后期无法修改,重新开账套。有些老板为了省钱,不肯花钱买服务器自己组装。只要不是24小时开机,数据量都不大。但是有一群守财奴老板,明明数据很多,还得用普通电脑来代替,而且配置可怕。数据导入太慢了。也有老板老是让顾问论证,论证,再论证,很可疑,却不老老实实组织基础数据的准备。一些老板决定不参加培训。他们有时间打牌,打麻将,陪情妇,陪领导,但是他们说没有时间和精力。有些老板对咨询师非常不信任,把咨询师当成防骗、防火、防盗的咨询师,生怕咨询师知道一些核心机密。一些资深顾问很负责任的不去监督员工,指出企业的一些核心问题,比如很多小型生产企业,没有人管生产,所以销售、采购、生产、仓库技术等部门的运作都没有人指挥协调。一些企业实际上使用仓库管理来制定采购计划。这是非常不明智的。仓库管理没有权限、能力、技术、责任去统筹。但是很多企业不听咨询师的建议,死抱着旧的商业习惯不放,导致上纲上线,效果也大大* * *。有的老板自己不肯搞ERP,找个小弟帮着做顾问。然后做甩手掌柜。或者找个中层干部,结果就是没人指挥运动。上线可想而知。在执行过程中,一些老板一次又一次地改变主意。悟空七十二变比他还少,顾问糊涂了。咨询师费了好大劲整理资料,却说没看到你是怎么训练的,没工作。你做驴肝肺也太好了,累死也没用。老板们认为自己是成功的,但真正谦虚的人不多,假装谦虚的太多,看不起顾问。对咨询师的不尊重。如果老板不好好配合他的工作,就算是顾问商鞅也不可能成功上线。
中小企业信息化的困难不是无解,而是想方设法排除困难。对症下药。所以总结了解决办法。
首先是1。)培训企业负责人。与企业负责人深度沟通,洗脑式沟通,让老板变成顾问的脑残粉。从信息化的好处入手,指出了未来企业的发展趋势。企业上市如何赢得投资者、证券交易所、会计师事务所的信任,信息化起着很大的作用。信息化能给企业带来什么,信息化如何减轻老板烦恼,解决管理困难,监督管理到位,如何选型,行业情况,如何实施软件,实施步骤。* * *执行中的各种问题。提前预防的手段。不说软件的具体软件操作和详细功能。甚至应该提到软件购买和实施的大概成本。实施失败和成功的经验教训。避免选择失败,投资不足或浪费开支,无知,盲目指挥,没有老板监督难以准备基础数据,没有培训老板,没有参与网上老板。这样会尽量避免很多大坑。
其次,2)培养企业的中层和实务操作人员,对以后的职业规划、企业发展、升职加薪、创业都有很大的作用。一些实用的功能可以提高中层干部的工作效率,比如对于采购经理来说,可以通过采购计划或请购单自动分解成采购订单。方便仓库部门查询库存,对财务经理核算成本和生产经理控制备料有重要意义。提高中层的信息化意识。
非常重要的关键在于3)克服一切困难,整理数据。老板更擅长自己做,或者亲自监督提问。整理资料需要用知心朋友,不怕苦不怕累,一定要重赏。有些工厂,工厂那么多,技术和生产部门需要强有力的支持,老板要协调甚至检查各个部门在整理信息上的配合程度。整理资料的时候一定要保质保量,但是不能拖,尤其是平时要工作的话,一定要让整理员多抽出点时间来,尽可能的整理。顾问也要检查,尤其是BOM的破单和工艺技术的安排。制定编码规则也是规范企业的必要步骤。很多企业没有编码,这也是企业大面积逾期的一个重要原因。但一旦做好了,功在当下,利在未来。这一招就算暂时不算信息化,也是企业必须做的基础管理。
用哪个软件,用哪个版本才能用好。4)选择很关键。选择首先看需求。梳理自己企业的管理需求,先找到自己企业的管理痛点。财务、技术、生产业务、仓库、销售、采购等部门要召开会议,调查总结和规划企业的需求。如果你懂软件,就不能看PPT。你必须观看软件演示并提出问题。必要的话,提供一些基本信息,付给对方一点人工成本。让软件公司做一个模拟账套,成本并不高。演示流程,让各部门提问,看能不能解决,让老板心里有底。选对类型,软件不会出错。需求我实在总结不出来,请信息专家调查总结写个报告。也可以让厂家调研,写解决方案。
培训很辛苦,顾问是外国的,没有老板的帮助。很难组织。在训练现场,老板一定要带头,不然大家都跑了,必须就地练,不能耽误。不然回去全忘了,根本就不会自学。训练时电脑接收* * *演示,让大家上来练习。打大屏幕,让每个人的学习情况都在老板等人的眼里,让所有培训师都有压力,培训效果才能出来。另外要一个一个的提问,从操作到流程,提问全面,比考试好多了。唯一的缺点就是时间长。
如果前期工作做好了,最重要的是上线。6)上线前,安排制作各岗位的操作手册和流程手册。并做好岗位描述。上线前一定要在网上组织至少一次模拟。所有操作人员要对所有流程进行演练,用自己的账号操作,并有专人记录问题,进行全面演练,事后解决问题。库存是个大问题。现在员工死了都不肯盘点,老板死了才知道库存。这个时候就看老板亲自上阵的决心了。一起盘点的员工应该得到奖励。不相信一次给市场3000-4000就没人做了?不要相信虚拟库存的流氓实现方式,一定要设置。
最后,解决老板和咨询师的合作问题。ERP顾问一定要和老板沟通,按照步骤制定实施方案。不要随意改变计划,改变实施目标。咨询师,老板,员工相当于老师,家长,学生。家长主要负责监督检查,老师负责教学指导。提供专业建议。老板绝对不能随意改变实施步骤和计划。如果有不改的理由,他一定要和咨询师商量,不能一意孤行。否则会导致上线失败。所以,每个阶段,都要和老板单独沟通。汇报情况,提出建议,老板要抽时间检查进度。最后,及时付款,ERP软件实施是一个辛苦且要求高的职业,智商高,情商高,对综合知识要求高。真的按合同办事,软件安装好了,上线了,要多少钱就付多少钱。讲究信誉和道德,不要疑神疑鬼。人们已经做到了。不要做守财奴,不要做流氓,否则老板会吃亏的。出现问题时,不要慌张,及时通知咨询服务。没有不出错的软件,所有的软件都有bug。打补丁就是,真的解决不了。几乎没有。除非自己选模型的时候不喜欢,关键功能的软件无法实现,和顾问商量二次开发或者灵活解决。或者未来的版本可以解决。许多企业的需求越来越大。有必要吗?不,让它去吧。多和咨询师沟通,ERP的成功可见一斑。
总之,只有抓住以上要点,当好老板,轻松管理企业,随时掌控,企业才能有好的未来。
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