十大不建议购买的笔记本电脑（最近如果您要购买笔记本电脑）

小伙伴们在生活的过程中会遇到很多问题，比如有些小伙伴对十大不建议购买的笔记本电脑（最近如果您要购买笔记本电脑）不是很懂，不过没有关系，小编今天就给大家详细讲解一下这个问题，具体内容如下。

最近想买笔记本电脑吗？需要注意哪些问题？近日，长春市消费者协会接到两名大学生因购买笔记本电脑被骗的投诉。下面说说不建议购买的十大笔记本电脑。接下来，就让我们一起来认识一下吧！

不建议购买的十款笔记本

最近想买笔记本电脑吗？需要注意哪些问题？近日，长春市消费者协会接到两名大学生因购买笔记本电脑被骗的投诉。

案例1

新笔记本加软件导致“三包”之争

近日，长春市消协受理了消费者王女士代表其学姐投诉科技城联想品牌电脑经销商，因消费者购买笔记本电脑增加内存和硬盘，要求退款。

2019年10月，消费者想购买一台原定的联想品牌笔记本电脑，但卖家极力推荐另一台电脑，称更适合消费者使用。因为外行，消费者听了运营商的建议，于是选择了推荐的电脑，商家为消费者推荐加内存和硬盘，说这样运行更快，不影响整机“三包”。在安装过程中，消费者选择接受添加内存和硬盘。消费者说不用装，运营商说调试完就好了。然而，消费者第二天带着电脑回到沈阳的学校后，仍然出现蓝屏，最终导致无法开机。联系沈阳当地联想后，被告知因为安装了配件，不保修。消费者委托在长春的姐姐找商家，要求退款，引发纠纷。

长春市消协工作人员及时调查消费者投诉，经销商表示可以履行“三包”服务。工作人员马上问400...联想售后关于添加软件的笔记本电脑是否影响整机“三包”。客服人员最初回复:要看具体情况，电脑故障是不是硬盘引起的。如果硬盘坏了，或者电脑故障是由于硬盘的添加造成的，比如主板烧坏了，那么非产品本身的性能故障就会影响“三包”。但如果硬盘安装后正常使用，电脑主机为出厂配置，原配置已造成“三包”所列性能故障的，不影响“三包”。工作人员进一步问，是不是可以理解为虽然安装了，但是只要不影响电脑就可以保修？客服人员回答“可以”。

工作人员又问了一遍，退货不影响，客服没有回答。之后品牌400的售后人员...致电称添加的软件可以拆卸，长春品牌售后检测后可以做出解决方案，并询问投诉人联系电话。两天后，品牌400的客服人员...打电话说:“一般来说，产品出现故障，我们要给客户提供‘三包’。但如果产品故障是由经销商安装的硬盘造成的，则应由经销商承担相关责任，经销商不得擅自更改我们产品的配置。产品是按照具体规格验收的，配置变了容易出问题。经销商应该对安装的硬盘和硬盘引起的问题提供‘三包’，保修承诺中明确写明了这一点，保修政策也完全符合‘三包’规定。”

在工作人员的努力下，经过反复调查核实，经销商表示可以按照消费者的想法更换一台笔记本电脑。

案例2

大学生被买电脑“忽悠”

2019年11月9日，吉林大学一名大学生投诉称，他去红旗街某电脑城想买联想肖鑫air14，却被戴尔授权店销售人员推搡劝说进入戴尔授权店。当大学生表示想购买联想肖鑫air14，并向戴尔销售人员展示官网旗舰店价格时，销售人员给出的答案是线上线下产品不一样。网络上的配置后来扩充了，然后又推荐了一款笔记本。后来这位大学生才知道，当时销售人员介绍的型号是岳翎5000，5585，是2019年11月2日上市的新品。说是网上搜不到，保证笔记本值这个价，然后他就按照算出来的6271元的价格付了钱。填表时，另一名销售人员问大学生，他的电脑是用来PS文档等的。然后销售人员向这位大学生推荐了一款笔记本。后来他才知道是戴尔latitude 3500，并解释说后来的软件不再收费了。还说是新款，网上搜不到，介绍价6371元，大学生就买了后者。当晚，该大学生在淘宝旗舰店发现这款机型的价格在3000出头，同时发现官网安装的微点杀毒软件报价为一年90元，而店内提供给大学生的价格是一年360元，并承诺一次性交三年即可享受终身使用，即1080元。其实没有终身使用这种说法。

2019年11月10日上午，该大学生再次前往该店，与店长交涉。经理态度坚决，软件不退810元，大学生本人也不想退全款。他只是想退给600元。经过一上午的讨论，软件退回300元，戴尔latitude 3500更换为岳翎5000 5585锐龙处理器系列，并签订了不退款不换货的销售协议。当晚，该大学生再次尝试在网上搜索。没想到淘宝上报价3999元，按照销售人员给的官网网址是4999元。同时获悉，产品岳翎5000锐龙处理器系列于2018年上市，已经停产很久，与之前销售人员的描述完全不同。

后来大学生自己再次通过电话与销售人员讨论时，销售人员表示可以换一台Intel i7系列游戏本样机。2019年11月11日，这位大学生和朋友再次到店里，工作人员却打破之前的承诺，拿出了神舟六代笔记本i5处理器(神舟九代5199，六代可想而知)，并指出这个样机是最好的。在这位大学生的要求下，销售人员带这位大学生去看了其他型号。比如之前的戴尔G5大学生版价格已经有了，但是被告知换这一款还是要交10块钱。销售人员在关注大学生录音时，态度强硬，抢走其手机删除录音，并强行翻看大学生手机中的相册。

这位大学生对戴尔在授权店前后欺骗，在消费者没有发现被骗的情况下签署“霸王条款”，同时抢夺手机侵犯隐私，感到非常气愤。并向长春市消费者协会投诉，要求全额退还电脑款6271元，剩余510元杀毒软件款。或者将购买的电脑更换为全新的戴尔G3-3590第九代酷睿i5显卡GTX1650 15.6 15.6英寸内存8G，硬盘512GB，SSD 4GB的新机，在官网戴尔旗舰店售价6199元，其余软件索赔不退。

这种情况下，在长春市消协工作人员的努力下，大学生拿到了想要的型号，找到了差价。

从两个案例可以看出，商家在销售上有自己的手段和套路。促销谎称消费者想买的电脑型号配置不好，推荐所谓性价比高或者配置性能更好的电脑，然后劝说安装内存、硬盘等配置，让电脑运行更快。

根据《微型计算机商品修理、更换、退货责任规定》，销售者在销售时，应当说明微型计算机商品的配置，开箱检查，正确调试，以保证商品符合产品说明中标明的配置和产品质量。

第二十八条第六款、第七款分别规定，三包凭证上的产品型号或者序列号与实物不符的；使用盗版软件造成损坏，无三包。

长春市消费者协会提示

买笔记本电脑需要知识。

长春市消协建议消费者，第一，提前做好功课，不要随意相信别人的说法。笔记本电脑的便携性成为越来越多用户购买电脑的首选。很多购买者在购买笔记本电脑时，总是被各种笔记本型号的不断发展所迷惑。更重要的是，由于缺乏相关知识和众多销售渠道，他们不知道哪些产品更适合自己使用。所以选择的时候很容易听信销售人员的说法。建议买家可以通过网上询价比较或咨询专业人士，详细了解自己想买的电脑的配置和价格。不要贪小便宜，谨防信息诈骗；建议线上信得过的商家先做好调查，再去线下门店实际体验。购买时可以邀请有相关专业知识的朋友陪同，货比三家后再做决定。

第二，不要轻易改变原有的电脑配置。新买的电脑，比如安装软件，一方面会影响整机的“三包”，另一方面也会影响机器的质量。因此，消费者在购买时应尽量根据自己的使用要求选择规则。如果安装了硬盘等软件，消费者应询问如何履行“三包”责任，并通过签订协议保留有效证据的方式注明承诺条款。另外，别忘了向卖家索要有效的购买发票。

第三，要注意开箱检查。注意对所购商品的检验。开箱时，先检查包装箱是否已经打开，仔细检查机器外部有无破损。同时也要开始验货，屏幕是否有亮点和暗点，机箱、发票、保修卡是否有划痕，检查电脑的实际配置是否与宣传和装箱单一致，避免因验货不到位造成问题举证困难。

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