闪送同城快递官网（1分钟响应10分钟上门）

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来源:人民日报

闪光器为顾客提供送货服务。信息图片

近日，随着三亚、德阳、蚌埠等7个城市开通服务，闪送服务已覆盖全国超过157个城市，四年来解决超7563万用户的同城快递需求。据介绍，区别于传统快递中转、分拣、配送的复杂操作，闪送秉承“互联网配送”的理念，打造同城平均“1分钟响应、10分钟上门、60分钟送达”，弥补了即时配送服务行业的空白。

闪送相关负责人表示，传统的快递服务已经不能满足用户日益增长的差异化配送需求，实现了以闪送为代表的同城1小时快递服务平台。

专人独立完成送货业务。

国家邮政局官网公布的数据显示，2017年，全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件，同比增长28%；业务收入合计4957.1亿元，同比增长24.7%。其中，同城业务量累计92.7亿件，同比增长25%。从增长趋势来看，在异地远程投递的基础上，用户的快递需求进一步细化，升级为更为紧急的同城快递。

闪付创新商业模式，用户通过微信、闪付APP或官网下单，系统会将订单推送给客户附近的闪付店员，由店员抢单。从取件到发货，全程由接单的快递员独立完成，减少了中间环节，节省了发货时间。

目前，闪送可以提供包括证件、证件、钥匙、饭菜、电子产品、鲜花等物品在内的生活配送服务，还可以提供代购等服务。

得益于闪送高速稳定的快递效率，很多日用消费品行业和服务行业都选择了闪送作为配套快递。比如周大福选择用闪送的方式在门店调货；SKP商城推出快递送货上门；国美的烘干服务选择闪送取衣，烘干完成后再闪送还给顾客；火锅品牌新辣道选择用闪送给顾客送餐；很多签证机构也选择通过闪送的方式向用户传递签证信息和护照。

确保送货安全的五项措施

在闪送看来，保障快件安全是物流企业的首要问题。闪送通过双实名登记制、开箱检查、人脸识别、闪送员信用筛选、轨迹跟踪五大安全措施来保证。

闪光员的“选拔”和培训尤为严格。通过设置六大准入门槛，确保入行的闪送者无不良记录:从网上报名开始，第三方信用评估机构会对报名者的个人信誉进行核查；接下来，闪联工作人员会进行两次人工审核，人工核对申请人的身份信息，最大程度保证“人证合一”；信息核对完成后，闪送会对尚未入职的闪送工进行专门培训，考试合格后领取上岗证。

2018年1月，闪送等5家发行公司共同发起成立“共享发行工作委员会”，闪送成为国内首个“共享发行联盟”的创始成员之一。各联盟成员按照公约共享经销商的行为信息，并将触犯红线的闪客记录在行业失信名单中。

闪送的“人脸识别”功能可以保证闪送者本人完成整个服务。在接单前，人脸识别系统会自动调用手机摄像头采集人像，系统会将采集到的人脸信息与之前闪送员上传的证件信息进行比对。只有信息完全一致，闪送器才能启动服务。

为了保证交付物品的合法性，要求闪送员在提货时开箱验货。一旦在检查过程中发现违禁物品，则拒绝交付。同时，闪送后台还会严格检查验货结果，进一步保证交付物品的合法性。

闪送还通过客户端支付实名认证和手机实名认证两个维度来确认用户的信息。在客户端和闪客端构建多重“安全网”。

热情服务提升用户体验

“Flash是一种和时间赛跑的作品。每次我们把东西安全及时地送到客户手中，我们都有一种满足感。”曹魏僻说。

在全国范围内，有40.95万名快递员，像曹伟一样，奔跑在城市的大街小巷，通过快递传递自己的愿望，拉近了人与人之间的距离。

给小孩和老人拿药，给白领送证件和钥匙，帮商家送鲜花蛋糕.....快递员的辛苦，让生活越来越便利，也让情感越来越近。

为了最大化用户体验，闪光器24小时待命。同时，针对不同品类的商品，闪送也在不断提升行业的配送标准。比如送花的时候会有快闪送货员提着小喷壶，蛋糕会配有专门的寸保温箱。

2017年8月，Flash与百度地图战略合作。百度地图开辟了普通电动车骑行导航系统、鹰眼轨迹管理、AR步行导航等差异化服务。针对闪送，不仅可以让用户实时查看已配送物品的配送情况，还可以帮助闪送员规划最近的路线，提高配送时间。(景怡)

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