消费者投诉商家最有效的方法

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消费者投诉商家最有效的方法

消费者投诉商家最有效的方法，法律的存在在生活中很重要，这也是为了保证我们每个人都有维护自己权利的条件，法律全方位的保护我们，如下消费者投诉商家最有效的方法。

　　消费者投诉商家最有效的方法1

根据我国法律规定，举报商家有以下几种途径:一是可以通过与运营商协商找到解决办法。那你也可以向消协举报，让消协调解。其次，你可以向一些相关的行政管理部门提起诉讼，根据与经营者达成的一些仲裁协议，提交组织进行仲裁。最后可以向当地人民法院提起诉讼。

根据消费者权益保护法，

解决消费纠纷有五种方式，消费者可以自主选择:

1、与运营商协商；

2.一是请求消费者协会调解；

3、是向有关行政部门申诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提交代理机构仲裁；

5、是向人民法院提起诉讼。

第二，投诉315对商家有影响吗？

是的，12315是工商行政管理部门设置的消费维权电话。当消费者在消费过程中权益受到侵害时，可以拨打这个电话进行投诉。工商行政管理部门经调查发现商家有违法行为的，工商行政管理部门应当予以行政处罚，消费者协会可以对商家违法经营或者侵权行为造成的损失进行调解。如果调解失败，可建议双方进入司法程序解决纠纷。

《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；额外赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，从其规定。

三、商家退款前最怕什么投诉？

如果是大品牌商家，最怕投诉的就是卖假货。如果投诉到工商局或者315曝光平台，效果最好。但是需要有足够的证据，只要有足够的证据，商家就会受到相应的处罚。

《消费者权益保护法》第十一条:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

综上，我们知道，如果从实体店买到假货，可以拨打12315举报投诉。是全国统一的投诉电话。而且不管是网购还是线下购物，都可以拨打这个号码进行投诉。

　　消费者投诉商家最有效的方法2

最有效的消费者投诉

目前我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门、人民法院等。

在产品质量监督检查方面，国务院对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局的分工明确如下:

1、在生产和流通领域，所有产品质量责任问题，由国家质量技术监督局及其下属各级质量技术监督机构负责调查；需要工商行政管理部门协助的，工商行政管理部门应当予以配合。

2、在市场管理和商标管理中，发现非法生产和经销掺假产品、假冒产品的，由工商行政管理部门查处，质量技术监督部门予以配合。

3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品，凡被工商行政管理部门发现的，由工商行政管理部门依法查处；需要质量技术监督部门协助的，由质量技术监督部门协助。质量技术监督部门发现的，由质量技术监督部门查处；需要工商行政管理部门协助的，工商行政管理部门应当予以协助。同一问题不得重复处理。

二、消费者向消费者协会投诉应具备哪些材料？

消费者向消费者协会投诉时，应提供由投诉人签名盖章的书面材料或详细的口头笔录。其内容如下:

(一)投诉人的名称、地址、邮政编码和电话号码；

(二)被申请人的名称、详细地址、邮政编码和电话号码；

(三)购买商品或者服务的日期、名称、品牌、规格、数量、尺寸、价格；

(4)损害与经营者协商；

(5)凭证(发票、质保书等复印件。)及相关证明材料。

3.消费者权益受损应该向谁索赔？

1、消费者在购买和使用商品时，其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的生产者或者其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。(产品缺陷责任，诉讼时效为1年)

2.因商品缺陷造成人身、财产损害的消费者或者其他受害人，可以向销售者或者生产者要求赔偿。如果是生产者的责任，销售者赔偿后有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害，可以向服务者要求赔偿。(产品缺陷责任，诉讼时效为2年，首次交付给原消费者最长不超过10年)

3、消费者在购买和使用商品或者服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并，可以向承担其权利和义务的变更后的企业要求赔偿。

4.使用他人营业执照的非法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其或者营业执照持有人要求赔偿。

5.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展览结束或者柜台租赁期满后，也可以向展览的举办者或者柜台的出租者要求赔偿。赔偿后，展销会的举办者和柜台的出租者有权向销售者或者服务者追偿。

6.因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，消费者合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政部门予以处罚。广告经营者未提供真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。

　　消费者投诉商家最有效的方法3

1.消费者投诉网购的方法有哪些？

1.向交易平台投诉。向交易平台投诉，并提供自己掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。一般的网购平台都有相应的投诉机制。如果投诉属实，会有严厉的惩罚机制来挽回自己的损失。

2.向消费者协会投诉。和实体店一样，网购纠纷也可以投诉到12315消协。同样，消费者也要保留购物凭证等证据。需要提醒的是，网购经销商多在外地。消费者在收货时应注意查看票据公章，并根据属地原则向票据公章所在地的消费者协会投诉。

3.向快递公司投诉。有时网购商品在配送过程中会出现问题。商家无意欺骗。快递公司也要承担货物损坏的责任，你可以打电话给快递公司投诉。国家邮政局等网站上有专门的投诉平台，也可以获得赔偿。

4.投诉到12345。为了加强公共服务，当地政府部门设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，接待人员会及时将投诉转交相关部门处理。相关部门处理后会回复公众。因为相关部门还必须将结果反馈给公共服务热线，并纳入考核，投诉一般能得到较好的解决。

5.向公安机关投诉举报。当受骗情节严重，涉及金额较大，构成网购欺诈，触犯法律时，就要向公安部门报案，要求公安部门介入，既可以避免更多的消费者上当受骗，又可以为自己争取减少财产损失的可能。

第二，网购涉及价格欺诈的形式

1.产品名称、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等。商品的标价签和价目表所标明的内容与实际内容不符，并以此作为欺骗消费者或者其他经营者购买的手段。

2.对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种价签或者价目表，低价招徕顾客，高价结算。

3、使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片、计量单位等。，诱导他人与之交易。

4.标注的市场最低价、出厂价、批发价、特价、优惠价等价格表示无依据、无对比。

5.标明的减价商品或者服务的折扣幅度与实际情况不符。

6.销售加工品时，未标明加工品和加工品的价格。

7.以价外赠送方式销售商品和提供服务时，未如实标明赠送商品的名称和数量，或者赠送的商品为假冒伪劣商品。

8.购买、销售商品和提供服务受价格附加条件约束时，附加条件未标示或者标示模糊的。

9.虚构原价，虚构降价理由，虚假优惠折扣，谎称降价或即将涨价，诱骗他人购买。

10、商品和服务购销前的价格承诺，不履行或不完全履行。

11.以虚假表示购销价格高于或者低于其他经营者的价格，欺骗消费者或者经营者与其进行交易。

12、采取掺杂、掺假、以假充真、以次充好、数量短缺等手段，使数量或质量与价格不符。

13.谎称实行市场调节价的商品和服务价格为政府定价或者政府指导价。

目前，消费者在网上购物是很常见的，尤其是对相关事宜的处理。一方面需要根据实际购物情况，另一方面需要根据造成的事实后果和危害进行处理，具体情况可以根据实际情况判断。