富豪私人飞机空姐图

在生活的过程中我们经常会遇到许多的问题，就有朋友问小编有关的问题，那么今天小编就和大家来聊一聊，一起来看看吧。

富豪私人飞机空姐图

说到空乘行业，没有什么比在超级富豪的私人飞机上服务更让人羡慕的了。曾经是私人飞机乘务员的CarolynPaddock透露，私人飞机上的超级富豪喝香槟，吃私人厨师做的特别食物，有卫星电话和电视，有豪华舒适的卧室。此外，这些超级富豪非常慷慨，给空姐奢侈的礼物和丰厚的小费。有一次，一个私人飞机上的空姐收了2万美元(约合12万人民币)的小费。

极具个性的私人飞机外部装饰从外观上看应该是波音737BBJ。

机舱内部装饰豪华。

私人定制座椅

淋浴

厕所

脸盆

卧室

卡罗琳·帕多克，私人空姐。

亚洲流行音乐之王周杰伦拥有的波音737BBJ公务机价值约1亿人民币。虽然不是当今社会最豪华的私人飞机，但却是世界级富豪购买最频繁的机型之一。周杰伦曾经最忙的时候觉得飞机就是我的床。

私人空姐的秘密生活；

从成千上万的普通民航空姐中脱颖而出，商务空姐精通各种武功，往往一个人身兼数职:秘书、助理、翻译、护士、厨师、导游。。他们是怎么做到的？他们和公务机的主人有哪些鲜为人知的故事？本期《公务机》杂志有幸采访到亚洲最大的公务航空公司陆公务航空公司的两位杰出空姐:曾轶伦和倪慧。

曾轶伦

竭诚服务:客人知道我们关心他，珍惜他的飞机。

曾轶伦

从台湾省，到美国，到大陆，再到现在飞遍全球，曾轶伦看似无限半径的生活和工作，她却乐在其中。

18岁时，曾轶伦离开台湾省去美国留学。因为父亲的生意在内地，所以她跟着家人去了内地。在深航仅仅一年，她就被提拔为空姐。2012年，凭借出众的外貌、优异的成绩和丰富的飞行经验，曾轶伦进入陆公务航空有限公司，成为众多民航空姐梦寐以求的商务空姐，是业务能力最高的服务经理。

自从转型商务空姐后，伊伦坦言，工作环境改变了很多。

我特别爱旅游，公务飞行让我如愿以偿。谈起公务飞行的收获，伊伦难掩喜悦之情。相比之下，普通民航空姐飞行任务重，与乘客沟通少，生活圈子相对狭窄。而商务空姐则可以和客人进行深入的沟通和了解，不仅提高了服务技能，还可以飞遍全球，阅历更丰富，视野更开阔。

据了解，陆瑾的服务管家是指为客人提供一对一、管家式全方位服务的专属空乘人员。公务机的所有者可以选择自己的机组人员，包括空乘和飞行员。所谓一对一，就是一个服务管家只服务一个平面。

作为一名服务管家，曾轶伦现在服务的是一架湾流G450。无论是私人飞机的主人、家人、员工还是朋友，只要乘坐这架飞机，都会成为她个性化服务的对象。

什么是个性化服务？比如我会根据客人喜欢的颜色来安排飞机上枕头和毛毯的颜色；客人喜欢喝大红袍和柠檬水，要提前准备；餐饮什么味道，有什么禁忌，一定要和厨房充分沟通；客人要做好准备，提前告诉客人目的地，当地风俗，时差，温度，交通状况。

伊伦说，和客人沟通是做好工作的关键。最难的是客人很忙，经常不告诉你他们的喜好。这时候你就需要空姐主动出击，仔细观察言辞和感受。接触久了，摸清客人的脾气和需求，工作会事半功倍。

能够感同身受是我最大的优势。伊伦善于站在客人的角度思考问题，细致如发，追求极致，连挑剔的客人都对她非常满意，任命她为自己飞机的管家。

能够感同身受是我最大的优势。

有一次，航班上恰逢一位客人的生日，她在飞机上精心策划了一场小型聚会。我记得很久以前我的客人的生日。在飞机起飞前，我们买了礼物，还手写了一张生日贺卡。客人登机时，我们送上蛋糕和鲜花，唱生日歌。事先不知情的客人惊喜连连，感动连连。

还有一次，春节期间，一轮提前装修了飞机内部，充满了节日的气氛。客人和家属登机的时候都很惊讶，纷纷拿出相机不停拍照。新年的欢声笑语顿时充满了整个机舱。

意向是客人对怡伦服务的评价。在依伦眼里，客人和父母一样珍贵。公务机是客人的私有财产，飞机上的一切都要经过我的同意才能做。客人把这么重要的财产托付给我，我应该更加谨慎，更加重视，就像对待自己的财产一样，让客人知道我们关心他的事情，珍惜他的飞机。

像怡伦这样的服务管家，是陆公务航空推出的特色服务之一。众所周知，陆的母公司海航是全球七家五星级航空公司之一，也是中国首家全球五星级航空公司。HNA周到体贴的优质服务在业内有口皆碑。秉承的优良传统和服务理念，陆公务航空为高端客户提供更精细、更细致、更实用的高效、尊贵、专属服务，赢得了广泛好评和肯定。

倪慧

万里挑一:美貌不是关键，智商情商更重要。

我真的看不出倪慧，一个年轻漂亮的女人，已经从事空姐服务14年了。她的沉着、机智和优秀的职业素质，使她从成千上万的普通民航乘务员中脱颖而出，成为陆公务航空的一员。

倪慧

谈起2010年在陆瑾的采访经历，倪慧仍历历在目。虽然倪慧已经是海航的优秀空乘，金上海陆是海航的子公司，但是金上海陆的空乘选拔真的不严格。

我投了两次简历，第二次才得到面试机会。我从来没有经历过这么长时间的面试。倪慧说，民航空乘的面试一般都是精简的。10个女生一起进来，表现出自己的风度，和面试官进行简单的对话。10分钟左右都可以出来，然后就轮到他们了。但是商务空姐的面试是一对一的深入了解。那一次，面试官和我聊了90分钟。

倪慧记得当时考官问了她很多刁钻的问题:比如飞机上有八个客人都想喝茶，但是只有七个杯子。我该怎么办？飞机飞到偏远地区，客人突然说想看财经报纸，但是当地生活条件不好，买不起报纸。他该怎么办？....。。其实这样的问题在真实飞行中极其少见，主要是考验面试官的适应能力。

刚开始有点紧张，但能处理很多问题，渐渐平静下来。面对棘手的问题，有着丰富经验和优秀心理素质的倪慧·侃侃与她对谈，她灵活机智的应对方式一下子征服了考官。

事实上，与民航航班上的几个空姐不同，公务机上只有一个空姐，而且是服务客户的各种个性化需求，调度所有后勤人员，服务管家，这已经成为委托管理公司服务体验中最直接、最重要的一部分。因此，在招聘时，陆优先考虑具有多年飞行经验的资深空乘人员。虽然出众的外貌和身高是必要条件，但已经不是关键。能够熟练应对高端客户商务飞行的挑战，是商务空乘人员的关键素质。

我们需要学习的太多了，因为商务空姐的服务是全方位的，一个人需要胜任多个角色:秘书、海关助理、翻译、护士、厨师甚至生活顾问。比如客人给老婆选礼物会参考我们的意见；在飞机上看电影会问什么电影最好看。

换句话说，职业素养和生活素养必须同时结合，这是对商务空姐全方位的高标准要求，也是需要主动的。倪慧说，因为公务机的拥有者都是优秀的企业家，他们对服务质量有更高的要求。因此，在不违反飞行安全的基础上，空乘人员一般会尽量满足客人的要求，并且要积极主动，根据客人的肢体语言或面部表情中的某一项，准确推断出客人的潜在需求。

相反，商务空姐的高要求让喜欢接受各种挑战的倪慧更加热爱这份工作。

十四年的飞行机组工作已经让飞行成为我生活的一部分。我非常享受飞行带来的快乐。我将永远无法脱下这身制服。倪慧对飞行的热爱使她的作品与她所有的情感融为一体，所以当她告诉记者这些真实的感受时，他们是如此自然，没有任何做作或官僚主义。

现在在上海陆瑾从事一些行政工作的倪慧，经常以考官的身份面试很多向往上海陆瑾的年轻空姐。作为亚洲最早、规模最大的公务航空公司，背靠海航，金上海陆拥有很高的资源优势和平台起点，沪上和的每一个人都以成为其中一员为荣。据了解，陆公务机的业务范围从临时使用包机到小时买断、全机包机；从购买公务机前的选型咨询，到购买过程中的金融服务和购买后的管理服务，为客户提供全方位的一体化定制服务。

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