邮管局投诉电话是多少

生活百科 2023-08-21 19:35:01

小伙伴们在生活的过程中会遇到很多问题，比如有些小伙伴对邮管局投诉电话是多少不是很懂，不过没有关系，小编今天就给大家详细讲解一下这个问题，具体内容如下。

邮管局投诉电话是多少

邮政管理局的客服和投诉电话是12305，需要加你所在地的区号。邮局和邮政公司(前身为“邮局”)是两个完全不同的单位。邮政管理局是市(州、盟)以上邮政业务(含快递市场)的行政监管部门，最早出现于2006年。

邮政公司(以前称为“邮局”)是邮件投递(生产)单位。邮政管理局为中央直属事业单位，国家公务员行政编制(纳入年度中央直属国家公务员考试)；邮政公司是国有企业组织。从行政隶属关系来说，同级邮政管理局是邮政公司的同级监管部门，也是快递企业的监管部门。

邮政管理局的投诉电话是12305。国家邮政管理局属于副部级国家局，省(区、市)邮政管理局属于正厅级(或副厅级)行政机构，市(州、盟)邮政管理局属于副厅级行政机构(指标内副省级城市或城市为正厅级)。目前，中国有31个省级邮政管理局、332个市级邮政管理局和25个邮政监管机构。

中国邮政体制改革之前，中国邮政系统不分政企，政企合一，统称为邮政局。该局下设邮政支局、邮局和邮政代办所。

消费者投诉的受理范围

(一)邮政企业经营的邮政业务的服务质量，具体包括:邮件寄递(信件、包裹、印刷品)、报刊征订、零售、投递、邮政汇款、集邮品预订和销售以及依托邮政网络办理的其他业务(不含邮政储蓄)；

(二)从事快递业务的企业快递业务服务质量。

第九条消费者投诉应当符合下列条件:

(一)投诉属于本办法第八条规定的消费者投诉受理范围；

(2)投诉人是与投诉有直接利害关系的当事人(寄件人或收件人以及寄件人或收件人的委托人)；

(三)有明确的被申请人和具体的事实依据；

(四)向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业的处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉不予受理的；

(五)未就同一事项向邮政管理部门投诉，或者投诉事项有新内容的；

(六)投诉发生之日起一年内与邮政企业、快递企业发生服务纠纷或者投递邮件、快件的；

(七)投诉未被人民法院或仲裁机构受理或处理的。

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