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2024-03-19 20:06:01
标杆管理起源于哪里
生活百科 2023-08-16 19:22:03
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标杆管理起源于美国施乐公司。标杆管理由施乐公司于1979年首创，被西方管理学者与企业再造、战略联盟一起称为20世纪90年代的三大管理方法。标杆管理理论可以概括为:不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并与自己的企业进行比较、分析和判断，从而使自己的企业不断改进，进入或赶超一流公司，创造卓越绩效的良性循环过程。
标杆管理方法很好地体现了现代知识管理追求竞争优势的本质特征，因此具有很强的有效性和广泛的适用性。如今，标杆管理已经广泛应用于市场营销、成本管理、人力资源管理、新产品开发、教育部门管理等各个方面。其中，杜邦、柯达、通用、福特、IBM等著名企业都应该在日常管理活动中运用标杆管理。在中国，海尔、李宁、联想等知名企业也通过采用标杆管理取得了巨大成功。
组织内其他单位或部门主要适用于大型多部门企业集团或跨国公司。因为不涉及商业机密泄露等利益冲突，很容易得到标杆合作伙伴的配合，简单易行。另外，内部对标可以促进内部沟通，培养学习氛围。但其劣势在于视野狭窄，难以找到最佳实践，难以实现创新突破。
因为对标是一个涉及很多方面的过程，在执行中往往会出现一些偏差。比如，人们往往只关注数据，标杆管理的真正价值应该是理解产生卓越绩效的过程并在企业(行业或国家)中实施，而不应该只关注少数财务数据本身；比如，由于方案设计或其他原因，成员在标杆实施过程中发生冲突，增加了实施成本，降低了活动收益，等等。
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