12345是属于什么部门 12345的投诉能撤销吗

生活百科 2023-08-16 16:22:01

生活中很多朋友不懂得12345是属于什么部门，这个问题小编觉得还是比较简单的，亲自了解了一下这个问题后，就给大家带来了这篇文章，目的当然是能够帮助大家，具体来看下。

12345属于政府部门。12345属于地方人民政府，是政府服务便民热线。是指由地方人民政府搭建的公共服务平台，由电话12345、市长信箱、短信、手机客户端、微博、微信等组成。，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345一般用于什么情况下

12345服务热线一般用于:

1、行政职能和职责、政策法规、办事程序等公共服务信息咨询；

2.对行政管理、社会管理和公共服务的投诉、意见和建议；

3、行政职权范围内的非应急管理、服务求助；

4、公民、法人和其他组织对危及人民生命财产安全、危及公共财产安全、影响经济社会发展的举报；

5.称赞政府部门及其工作人员的办事效率和行政效能。

注:各地实际情况不同，以当地政府文件为准。

投诉可以被驳回。如果拨打12345后想取消投诉，当事人可以及时再次拨打12345，了解问题的联系进展。如果还没联系，可以要求取消。已经联系职能部门处理的，不能取消。以后可以向工作人员说明情况，不抱怨。

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