怎么解决百度网盘提示未知错误，视频播放失败的问题

生活百科 2024-03-12 07:06:01

生活中，有很多朋友觉得怎么解决百度网盘提示未知错误这个问题很难，那么我们到底要如何解决这个问题呢，今天小编就带来大家看看，希望可以帮助各位朋友。

百度网盘是一款提供云存储服务的软件，给我们的生活带来了便利。今天，边肖与您分享百度网盘出现未知错误和视频播放失败问题的解决方案，希望对大家有所帮助。

具体如下：

1.首先我们来看看存在的问题:如图所示，在百度网盘中打开视频时，屏幕上出现未知错误的提示。

2.边肖用手机和平板电脑打开视频，这样她就可以正常观看了。因此，边肖认为是旧版本的百度云造成的。请将您的百度云更新到最新版本。

第二步:接下来，请选择屏幕上的“帮助”按钮。

4.第三步:我们来到如图所示的新界面。请从中选择“版本升级”。

5.第四步，请将百度网盘更新到最新版本。

6.最后，在更新后，我们会发现系统已经可以正常播放视频并且问题已经得到解决。

以上是百度网盘提示未知错误和视频播放失败问题的解决方法。