上海高铁客服中心24小时热线

生活百科 2023-10-25 01:45:01

生活中，有很多朋友觉得上海高铁客服中心24小时热线很难弄明白，那么我们到底要如何解决这个问题呢，今天小编就带来大家看看，希望可以帮助各位。

上海高铁客服中心24小时热线

根据全路统一客服电话的安排，上海站客服中心开通了12306客服电话。乘客的投诉和查询等相关业务转到12306客服电话进行处理。

上海铁路局电话订票号码:95105105

上海火车站红帽办理服务:51234760

温馨提示:外省市手机号码加区号021。

铁路客运客户信箱:kyfw@12306.cn。

运费:hyfw@12306.cn。行李:xbfw@12306.cn。

高铁客服呼吁注意

1.在安静的环境中拨打客服电话

请尽量在安静的环境下拨打客服电话，避免使用免提功能。过于嘈杂的环境会让智能客服无法准确听到你的问题。

2.简洁地表达问题。

请尽量简洁地表达你的问题，比如:“需要做核酸吗？”“开车后可以改签吗？”(30字以内优先)。

3.不要问太多问题。

避免重复多次或说太多与业务无关的话，如“你好，我今天买了一张票，想让你帮我查一下。买了北京到大连的机票，身份证丢了。我还能上车吗？”。

上海站，上海虹桥站，上海西站，上海南站，这四个站都可以通过动车。一般来说，高铁站是指上海虹桥火车站。具体乘坐需要以是哪个站的火车票为准。

火车票可以在12306互联网、火车站售票大厅、火车票代售点等地方买到。

如何用手机在12306网站上订高铁票？

方法/步骤

首先打开手机下载好:铁路12306软件(最好在百度手机助手下载正版软件)，进入12306订票主页面，如下图。

点击:右下角我的12306，先登录你的账号。然后点击底部第一个:机票预订返回机票预订页面。

我们以北京到上海的高铁为例。首先选择公交车的发车日期，点击进入选择日期，比如选择2018年1月18日。

出发时间可以默认为一天24小时。然后选择座位，点击座位，我们选择二等座，你可以根据自己的经济实力选择，可以有很多选择，选择后点击确定。在模型中，我们点击高铁/动车，点击查询。

那么全天将会有所有的火车。从早到晚，默认显示是否有票。通过点击票价，可以查看具体票价，供参考。

我们选择G113高铁，显示二等座票价:553。点击进入订单确认页面。显示购票者的信息。如需为他人购票，点击添加按钮，添加购票人。高铁提供选座服务。我们可以通过点击选择靠窗或者靠过道的座位，如下图所示。

选择座位并点击提交订单。进入支付确认页面，会提示是否买保险、买返程票、送票上门等服务，需要点击哪个。点击立即支付选择银联卡或信用卡完成订单。

在最下面:订单查询，点击今天的订单，可以查询到我们买的票，同时会发短信给我们，上面有详细的车次，时间，票价，敬请关注。