石家庄高铁24小时人工客服电话是多少

生活百科 2023-10-24 04:18:02

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石家庄高铁24小时人工客服电话是多少

石家庄北站电话:0311-87924012。石家庄有两个火车站，分别是石家庄站和石家庄北站。石家庄站是普通火车站，石家庄北站是高铁站。

石家庄北站，位于中国河北省石家庄市，是中国铁路北京局集团有限公司石家庄站管辖的二等站，1989年10月，扩能工程开工；1990年12月，石家庄北站扩建工程竣工；2008年12月25日，石太客运专线石家庄北站改造工程全面竣工。

建筑设计:

到1990年12月，石家庄北站共有到发线8条，候车室540平方米，软座候车室54平方米，售票厅19.85平方米，包房96平方米。两个客运站台分别长530米和430米，有一条客运地道。

截至2008年12月，石家庄北站站台高1.25米，站台两侧有宽0.6米的盲道。车站西侧有一条12米宽的旅客通道隧道。

截至2009年，共有4个高平台，一个平台长450米，宽8.5米，第二、三、四个平台长500米，宽11.5米。四个站台没有遮阳棚，东西方向有两条隧道贯穿车站，一条供乘客使用，一条供行李和邮政使用。

以上内容参考:百度百科-石家庄北站

没有，高铁站没有小红小红帽服务。现在铁路服务各方面都很周到。包括一些专门接送乘客保胆专业人士。他们每天带着大包小包的乘客进出车站。非常忙。为了在茫茫人海中区分这些接送包的人，用小红帽来识别。久而久之，他们被称为小红帽。

1、铁路乘务员的年龄要在18岁到30周岁（各地招聘要求不一）；身高达到160cm；初中、中专、大专以上学历；五官端正，身材匀称，口齿清晰，无色盲；身体健康，无慢性、传染性恶疾，无心脏病，不晕车等。

2.有良好的观察能力。在客运服务中，要注意观察小事，发现新的情况和问题，改进服务方法，或者从细微的迹象中发现问题的本质，从而有效地预防各种事故，确保客运安全。

3.有了准确的判断，列车客运服务中经常会出现意想不到的新情况、新问题，尤其是对突发事件的及时准确判断，可以预防或杜绝各类事故的发生，确保旅客运输安全。

4.记性好。客运服务人员必须记住铁路规章制度、技术业务、实际操作、列车到达和出发时间等。，并能灵活运用，从而对乘客有所帮助。客运服务人员要从视觉、听觉、动作三个方面加强记忆力的培养，提高工作能力和效率。