流程优化的三个准则六个方法

生活百科 2023-09-30 11:16:23

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流程优化的三个准则六个方法

一.准则

1.删除无效的流程原则。

2.合并低效流程的原则。

3、挖掘高效工艺原理

第二，方法

1.面向时间的方法

所有的节省都可以归结为时间的节省。高效流程的主要特征是快速响应。任何有确定时间的过程都应尽可能按照最佳完成时间来设计。

2.面向成本的方法

投入产出最大化始终是企业管理追求的目标，流程设计也不例外。应考虑负责流程的岗位的人工成本，以及流程投入的总体成本。对于没有或只有很少投资回报的流程，应该考虑简化或合并。

3.价值贡献法

价值贡献法不同于前两种方法。不是减少时间或者成本，而是增加投入。为了满足企业的战略发展需要，企业在投资同比增加的情况下能够创造更大的价值，这就是价值贡献法。企业在处理顾客投诉和咨询培训方面的投资属于价值贡献法。当然，价值贡献法是根据结果来判断有效性的。