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4C理论是什么

科普大全 2023-09-21 03:56:02
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4C理论是什么

4C理论是:4C营销理论,由美国营销专家劳特伯恩教授于1990年提出,与传统营销的4P相对应。它以消费者需求为导向,重新定义了营销组合的四个基本要素:消费者、成本、便利和沟通。它强调企业首先要把追求顾客满意放在第一位,然后努力降低顾客的购买成本,再充分重视顾客在购买过程中的便利性。


标签: 理论

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