B2c是指电子商务的一种模式，也是直接向消费者销售产品和服务的商业零售模式。B2C电子商务的支付方式是货到付款和网上支付相结合，而大多数企业选择物流外包以节省运营成本。
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商业活动；也可以理解为在互联网、内网、VAN (ValueAddedNetwork)上以电子交易形式进行交易活动及相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
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