官宣火车票改签更方便了一图看懂

科普大全 2023-12-26 19:40:01

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官宣火车票改签更方便了一图看懂

在本报之前，如果乘客错过了火车，他们必须去售票窗口改签车票。现在他们可以用手机改签车票了:1月28日起，如果错过了火车，如果开车当天24: 00前其他车次还有余票，旅客可以通过12306网站(含手机APP和小程序)或任意车站售票处的改签窗口改签当天的车票。

根据新的改签规则，一张票只能改签一次；发车前48小时(不含)以上，可在预售期内改乘其他车次；开车前48小时内，可以改签开车前的其他车次，也可以改签开车后车票日期当天24:00之间的其他车次，但不办理次日及以后车票日期的改签；列车发车时，可在车票日期当天24:00之间换乘其他列车。

变更项目包括上车日期、车次、席别(铺)，但不能变更到站，同城站除外。

此外，旅客使用现金购票且已兑换纸质车票(报销凭证)的，仍需到铁路售票窗口办理改签手续。纸质票(报销凭证)丢失，不能更改。

值得一提的是，上述改签规则不适用于跨境票。[示例]

1.小明买了一张9点离开北京西站的火车票，但他直到9点10分才起床。他怎么能换当天的票呢？

答:按照之前的规定，小明必须赶到北京西站办理业务变更。1月28日起，如果小明错过了公交车，没有使用现金购票，没有拿出报销凭证，可以在家里通过12306网站(包括手机APP和小程序)办理车票的“云改签”。

2.小红买了23:30去北京西站的火车票，没赶上火车。她能在23:59之前改吗？

答:有改签条件，但如果当天24: 00前没有其他车次或当天其他车次无余票，则不能成功办理改签业务。

3.李雷用有效身份证从学校买了一张学生火车票。如果他错过了火车，他能在网上改签吗？

答:学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票可以在网上改签。