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2023-10-09 01:47:01
1.看看手机的摄像头,网络,光线有没有问题,有问题就调整一下。
2.可能是12306软件版本的问题。更新软件。
3.看你有没有戴眼镜,头发刘海有没有挡住视线。
4.如果您已经成功注册了一个帐户,您应该取消该帐户,然后重新注册一个新帐户。
5.加入铁路会员。因为手机添加铁路会员需要人脸识别,需要在车站办理。找到车站的自动售票机,选择会员服务,刷身份证,选择激活的会员,输入密码,激活成功。
6.拨打12306客服帮助解决问题。
7.去车站的人工售票窗口,向工作人员求助。
12306实名认证失败。一般填写的身份信息内容与原身份证中的信息不一致,只需将填写的身份信息更改为与原身份证一致即可。如果因为姓名输入导致实名认证失败,可以看看以下解决方案:
1.当姓名中有不能输入的生僻字时,可以用生僻字的同音字或拼音代替。
2.当姓名中的繁体字不能输入时,可以用简体字代替。
3.保存输入姓名后,如果发现系统无法正确显示汉字,可以用汉字的同音字或拼音代替。
4.姓名较长时,按姓名首字顺序输入,直至输入第30个字符,其余不用输入。(1个汉字等于2个字符)
5.姓名中有特殊字符时,仔细确认原身份证上的特殊字符后再输入。
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