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2023-11-30 03:30:02
潘先生反映,半年前他去“道济眼镜店”配了一副眼镜。他的右眼一直不舒服。最近去了浙二眼科,挂了专家号。后来他怀疑“海岛眼镜”店提供的眼镜有问题。
戴了半年眼镜,右眼一直不舒服。
潘先生:“他给我矫正视力的时候,我左眼还好好的。他说可以矫正到1.0到1.2,右眼试了很久,说只能矫正到0.7。他用楼上的机器给我量了一下,说我右眼可能有东西,不太记得了。可能比我左眼弱,只能矫正到0.7。”
潘先生介绍,半年前,他在杭州下岛下沙林雪店配了这副眼镜。当时花了2500元,但戴了半年后,右眼总觉得不舒服。
潘先生:“我去浙二做了一个检测,所有的检测都做了。我得到了一个专家号。医生给我的评语是右眼没有问题,没有疾病之类的,可以矫正到1.0。这样的话,我刚从浙二回来就发现了这家店。她告诉我,那天我做了视力测试,右眼可能会累。其次,她说他们的视力表比* * *小一点,比* * *大一点。说这两点不是侮辱人吗?我来这里是为了他们的技术和服务。她说这样的话难道不是侮辱吗?你觉得这怎么有说服力?(这个经理没这么说吧?)一个女的,女店长。”
店内一名男经理上前接待潘先生。
“道济眼镜”杭州下沙林雪店经理:“E字,我们就是E字视觉标准。(记者:他们的目标是什么?)我还没了解过。(潘先生:也是的东,上下左右。记者:那为什么尺寸不一样?如果是e,大小是一样的。”
据经理说,如果都用E字目测标准,字母大小应该是统一的,不会有大小差别。当时接待潘先生的女店长解释道。
“道济眼镜”杭州下沙店俞经理:“字体大小可能会有一点差别,但是也有光线的问题。我也讲过。(刚才店长也说了,如果是E,应该是同一个标准,都是E,不是C..)但我们可能和* * *广场的大小略有不同。”
俞经理的意思是,E字视觉标识都是电子屏,电子屏上E字的大小是手动调整的。不同机构调整的大小不一定一样。
“道济眼镜”杭州下沙店俞经理:“(你说是因为他当时累吗?我说它,是因为正常情况下如果有视疲劳,我们就看不清楚。那时候视力矫正很正常。我们的验光师,我当时也确认了,验光师也给他确认了一个全角度的度数,但是视力没有上去。可能是去年眼睛太累了,有原因。”
潘老师:“(你去年的时候,眼睛累吗?”?)因为那副眼镜戴了很多年,有点旧了。右眼确实比左眼看不清。我不知道这是不是疲劳。说实话,右眼比左眼看不清楚。"
潘先生怀疑,半年前眼镜店不允许他验光右眼,不允许矫正度数,导致一直戴着这副眼镜不舒服。他的上诉是退款。眼镜店经理介绍,当时潘先生戴了不到一个月。反映类似情况后,店家当时已经免费给他更换了镜片。他认为店里的操作没问题。
“道济眼镜”杭州下沙林雪店经理:“我同意* * * *的处方。(批准?)是的,因为是半年后,我们当时的售后服务也是。如果在一个月之内,我们可以利用它...(潘先生,你过来,我说句公道话,因为毕竟是半年前的事,半年后度数变了,可以理解,所以没有下结论说一定是你的‘岛’。既然你发现了这个问题,你也考了浙二,我就为你说句公道话。按照浙二的数据给他免费更换镜片就行了,这样的话大家都开心,你也不用再花钱了。)"
潘先生同意了记者的建议。眼镜店经理说需要先问领导,过几天会给潘先生答复。
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